Resumen esencial
Utilizamos los datos que proporcionas en el formulario para responder y dar seguimiento a tu consulta. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Responsables y alcance
Somos Marlon Angulo Segura y Andrea Román Quirós, fundadores de mas business & technology, y actuamos como responsables conjuntos del tratamiento de los datos personales recibidos mediante este sitio. Hemos designado consultas@masbtsolutions.com como medio oficial para consultas y notificaciones sobre privacidad.
Aplicamos esta política al sitio de MAS Business & Technology, su formulario de contacto y las comunicaciones que se originen a partir de una solicitud. Tratamos los datos conforme a la Ley N.° 8968, Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su Reglamento —Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP— y sus reformas aplicables en Costa Rica.
Datos que tratamos
Datos que proporcionas
- Obligatorios: nombre, correo electrónico, área de interés, mensaje y constancia del consentimiento.
- Opcional: número de teléfono.
- Comunicaciones posteriores: información que decidas compartir al continuar la conversación por correo, teléfono o WhatsApp.
Datos técnicos y de seguridad
Nuestro proveedor de alojamiento puede registrar dirección IP, fecha, hora, dirección solicitada, navegador y datos técnicos similares para operar y proteger el sitio. Utilizamos un identificador irreversible derivado de la dirección IP para limitar envíos repetidos dentro de una ventana de diez minutos; no lo utilizamos para publicidad ni elaboración de perfiles.
No solicitamos datos sensibles. Evita incluir información médica, biométrica, financiera confidencial, contraseñas u otros datos sensibles en el campo del mensaje.
Para qué utilizamos los datos
- Recibir, analizar, responder y dar seguimiento a la solicitud iniciada por la persona.
- Comprender la necesidad y, cuando corresponda, preparar una conversación, propuesta o relación de servicios.
- Prevenir abuso, mensajes automatizados, fraude y riesgos de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos válidos de una autoridad competente.
No utilizaremos los datos del formulario para enviar publicidad, añadirte automáticamente a listas comerciales ni adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares.
Consentimiento y carácter de las respuestas
El tratamiento se basa en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco manifestado al marcar la casilla del formulario. El teléfono es facultativo. Los demás campos son necesarios para identificar, comprender y responder la solicitud; si no los completas o no otorgas el consentimiento, no podremos procesarla mediante el formulario.
Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo. Si posteriormente existe una relación contractual o una obligación legal, ciertos datos podrán conservarse en la medida necesaria para cumplirla.
Tus derechos
Puedes solicitar información sobre el tratamiento y ejercer, según corresponda, tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y revocación del consentimiento.
Escribe a consultas@masbtsolutions.com desde una dirección que permita verificar tu relación con los datos. Indica el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tu solicitud. Podremos pedir una verificación razonable de identidad para evitar entregar o modificar datos de otra persona.
Responderemos dentro del plazo previsto por la normativa aplicable. Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
Proveedores, fuentes y enlaces externos
Podemos utilizar proveedores tecnológicos como encargados del tratamiento exclusivamente para operar el sitio y atender comunicaciones:
- Hostinger: alojamiento web, registros técnicos y correo electrónico.
- Google Fonts: descarga de tipografías desde los servidores de Google; la conexión puede comunicar datos técnicos como la dirección IP.
Los titulares de noticias y los indicadores económicos se consultan desde el servidor a Google Noticias y al Banco Central de Costa Rica. Esa consulta no les transmite los datos introducidos en el formulario ni identifica al visitante desde el navegador.
Al abrir voluntariamente un artículo, WhatsApp, correo, teléfono, Google Noticias, el BCCR u otro enlace externo, pasarás al servicio correspondiente y se aplicarán sus propias condiciones y políticas. No controlamos el tratamiento realizado directamente por esos terceros.
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales para fines comerciales. Podremos comunicarlos cuando exista consentimiento, una obligación legal, un requerimiento válido de autoridad o cuando sea indispensable para el servicio solicitado mediante un proveedor sujeto a deberes de confidencialidad y seguridad.
Conservación y seguridad
Como criterio general, conservaremos las consultas durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento, y hasta veinticuatro meses desde la última comunicación. Si se establece una relación de servicios, existe una obligación legal, una controversia o una solicitud pendiente, podremos conservar la información pertinente durante el plazo aplicable.
Los registros técnicos dependen de la configuración y los ciclos de conservación del proveedor de alojamiento. Los identificadores antispam solo tienen utilidad durante la ventana de control y se depuran periódicamente.
Aplicamos medidas razonables como transmisión cifrada mediante HTTPS en producción, validación de entradas, limitación de solicitudes, credenciales de correo fuera de la carpeta pública y acceso restringido. Ningún sistema conectado a internet puede ofrecer seguridad absoluta; ante un incidente actuaremos conforme a las obligaciones aplicables.
Cookies y analítica
Esta versión del sitio no instala herramientas propias de analítica, seguimiento publicitario ni perfiles comerciales. Puede realizar conexiones técnicas para cargar las fuentes tipográficas indicadas anteriormente. Si incorporamos analítica, CRM, chat, publicidad u otras tecnologías que cambien este tratamiento, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, solicitaremos el consentimiento antes de activarlas.
Personas menores de edad
El sitio y sus servicios empresariales no están dirigidos específicamente a personas menores de edad. Si una persona responsable considera que recibimos datos de un menor sin autorización adecuada, puede solicitar su revisión o supresión mediante el correo de privacidad.
Actualizaciones de esta política
Actualizaremos esta política cuando realicemos cambios en el sitio, en nuestros servicios o proveedores, o cuando cambie la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente e indicaremos su fecha de entrada en vigor.
